مدیركل دفتر سلامت روان وزارت بهداشت خبر داد:
روانشناسان 4030 روزانه به 10هزار تماس كرونایی پاسخ می دهند
پاراسول: مدیركل دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد وزارت بهداشت، از پاسخگویی روزانه به 10 هزار تماس در حوزه سلامت روان سامانه 4030 توسط 600 روانشناس آگاهی داد.
به گزارش پاراسول به نقل از وبدا، احمد حاجبی، با اشاره به خدمات ارائه شده بوسیله سامانه ۴۰۳۰، اظهار داشت: لزوم پاسخگویی به نیازهای عموم جامعه در زمینه اطلاع رسانی در حوزه های مختلف بیماری كووید ۱۹ از همان ابتدای بروز نشانه های این همه گیری در كشور مد نظر قرار گرفته است. وی ادامه داد: راه اندازی سامانه تلفنی ۴۰۳۰ به درخواست وزارت بهداشت و با همكاری وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات و ستاد اجرایی فرمان امام (ره) انجام شده است. وی افزود: ارتقای كمی و كیفی و پویایی خدمات روانشناختی ارائه شده بوسیله این سامانه كه به درخواست دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد در معاونت بهداشت وزارت بهداشت راه اندازی شده، همیشه و در طول ارائه خدمات مدنظر بوده است. حاجبی اظهار داشت: حالا با گذشت بیش از ۵۰ روز از آغاز بحران همه گیری ویروس كرونا در كشور، می توانیم به جرأت بگوییم كه همكاران ما در این عرصه به خوبی توانسته اند ضمن برقراری ارتباط با هموطنان، تجربیات بهادار ای را نیز در زمینه شناسایی نیازهای در حال تغییر آنان در طول این زمان به دست بیاورند كه بطور منظم در اختیار تیم تخصصی قرار گرفته، تحلیل می شود و به دنبال آن، تدابیر لازم در سریع ترین زمان ممكن اتخاذ می شود. مدیركل دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد وزارت بهداشت اعلام نمود: هم اكنون حدود ۶۰۰ نفر روانشناس در سه شیفت (از ۸ بامداد تا ۱۲ شب) پاسخگویی به تماس ها را به عهده دارند و آمارهای موجود نشان میدهد كه روزانه بطور متوسط حدود ۱۰ هزار تماس بوسیله كد ۸ سامانه ۴۰۳۰ كه مختص همكاران روانشناس است، پاسخ دهی می شود. وی با اشاره به لزوم توجه به نیازهای در حال تغییر عموم شهروندان، بیان كرد: متناسب با تغییر شرایط در رابطه با وضعیت بیماری، نتایج آن و سیاست های اجرا شده در كشور، سیمای مشكلات و به تبع آن نیازهای روانشناختی نیز در حال تغییر است و نظام سلامت توانسته تا حد زیادی این نیازها را شناسایی و به آنها پاسخ دهد. حاجبی در مورد این تغییرات توضیح داد: در ابتدا یكی از مداخلات اصلی ما كوشش برای مدیریت واكنش های حاد استرس در بین مردم و به خصوص كمك به گروه های سنی لطمه پذیر همچون كودكان و نوجوانان برای سازگاری با شرایط جدید بود. وی ادامه داد: این مداخلات شامل اطلاع رسانی پیرامون خود مراقبتی در شرایط همه گیری ویروس و آموزش برخی تكنیك های آرام سازی به افراد و مداخلات مختصر تلفنی بوده است. وی افزود: با شروع همه گیری و همزمان با آنكه نیازهای اولیه همچنان وجود دارند، نیازهای روانشناختی جدیدتری به وجود آمده اند، بطور مثال، باتوجه به افزایش تعداد مبتلایان، تعداد خانواده های درگیر بیشتر شده اند و هر چه پیش می رویم، تعداد موارد بهبود یافته نیز رو به افزایش می رود، بدین سبب با مشكلات جدیدی نظیر تنش های روانشناختی پیش آمده به دنبال انگ ناشی از بیماری كرونا در مبتلایان و در كسانی كه قرنطینه شده بودند، مواجه می شویم. بیماران و خانواده های آنها، بعضاً به سبب عدم آگاهی در بین برخی مردم، گرفتار مشكلاتی در بازگشت به شرایط عادی و معمول زندگی شده اند. حاجبی بیان كرد: اصولاً مدیریت سلامت روان در شرایط قرنطینه خانگی موضوع گسترده و مهمی است كه باید به ابعاد مختلف آن در گذر زمان توجه گردد. یكی از این ابعاد، افزایش تنش و احتمالاً ناسازگاری در میان اعضای یك خانواده است كه ممكنست سال ها به نوع دیگری از تعادل در نظام خانواده خو گرفته باشند و در شرایط فعلی نتوانند به درستی از مهارت های ارتباطی خود برای مواجهه با شرایط دشوار جدید بهره گیرند. او همینطور به مشكلات روانشناختی در بین خانواده هایی كه عزیزانشان را ازدست داده اند نیز اشاره نمود و اضافه كرد: با توجه به این كه در شرایط فعلی، امكان برگزاری فرآیندهای طبیعی سوگواری و برگزاری مراسم هایی كه می تواند به سازگاری افراد با فقدان كمك نماید، وجود ندارند، بدین سبب باید اهتمام نماییم هر چه سریع تر با مداخلات روانشناختی تخصصی و بموقع برای این افراد، تعداد مواردی كه ممكنست در آینده به مشكلات پیچیده تر روانشناختی مبتلا شوند را كاهش دهیم. حاجبی درباره چگونگی اجرای مداخلات در افراد سوگوار توضیح داد: برای مداخله در سوگ، نیاز به برنامه ریزی و مطالعه قبلی و رجوع به منابع معتبر بود. خوشبختانه تیمی تخصصی از روانپزشكان و روانشناسان عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشكی ایران كه در حوزه معاونت بهداشت با دفتر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد بر روی این مساله همكاری كرده، هم اكنون بسته مداخلاتی را متناسب با شرایط خاص فرهنگی كشورمان برای سازگاری مناسب تر با واكنش سوگ در بازماندگان، تدوین كرده است و به دنبال آن فرآیندهای خدمات و دستورالعمل اجرایی آن تهیه شده است. وی ادامه داد: یك نكته بسیار مهم كه در هنگام تدوین ضوابط اجرای هر چه بهتر این بسته مداخلاتی در نظر گرفته شده است، این است كه خدمت توسط كسانی ارائه می شود كه دارای تجربه كافی در كار با جمعیت عمومی بوده و حضوری پایدار در طول زمان در نظام سلامت داشته اند. حاجبی در ادامه عنوان كرد: خوشبختانه در كشور ما این ظرفیت در نظام مراقبت های بهداشتی اولیه وجود دارد و كارشناسان سلامت روان شاغل در نظام سلامت از هفته آینده مداخلات را آغاز خواهند كرد. لازم به ذكر است كه همكاران ما در اداره مددكاری اجتماعی حوزه معاونت درمان نیز در زمینه ارائه حمایت های اجتماعی به اعضای خانواده فرد متوفی برحسب نیاز و متناسب با ظرفیت ها و توانایی موجود، خدمات تكمیلی را ارائه خواهند كرد.
منبع: پاراسول
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب