ظفرقندی:
نیروهای نظامی و انتظامی سهم خویش را در دفاع از کشور ادا کردند
به گزارش پاراسول، وزیر بهداشت اظهار داشت: در روزهایی قرار داریم که همه نیروهای نظامی و انتظامی کشور، شامل ارتش و سپاه، سهم خودرا در دفاع از ملت و پرچم کشور ادا کرده اند.
به گزارش پاراسول به نقل از مهر، محمدرضا ظفرقندی، وزیر بهداشت و درمان در مراسم افتتاحیه دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان های کشور و همایش ملی آموزش ارزیابان اعتباربخشی که در دانشگاه علوم پزشکی ارتش برگزار شد، با تکیه بر لزوم ارتقاء مستمر کیفیت خدمات درمانی، اظهار داشت: ارزیابی و اعتباربخشی باید در نهایت به ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی بیماران منجر شود.
وی در شروع سخنان خود با اشاره به برگزاری این مراسم در دانشگاه علوم پزشکی ارتش، از میزبانی مسئولان این دانشگاه تقدیر کرد و یاد شهدای نیروهای مسلح را گرامی داشت.
وزیر بهداشت با اشاره به نقش نیروهای مسلح در دفاع از کشور اظهار نمود: در روزهایی قرار داریم که همه نیروهای نظامی و انتظامی کشور، شامل ارتش و سپاه، سهم خویش را در دفاع از ملت و پرچم کشور ادا کرده اند و امروز جای شهدای این عرصه در بین ما خالی است.
ظفرقندی همینطور با گرامیداشت یاد فرماندهان و شهدای نیروهای مسلح، اظهار داشت: در دوره مسئولیت خود با بعضی از این عزیزان از نزدیک آشنا شدم و واقعا شیفته شخصیت هایی همچون امیر سرلشکر عبدالرحیم موسوی، امیر عزیز نصیرزاده و بزرگان نظامی کشور همچون سردار باقری و سردار رشید شدم. این شهدا و فرماندهان، پرچمدار عزت کشور هستند و یاد و نام آنها زنده خواهد ماند.
وی در ادامه با اعلان اینکه مسیر ارتقاء سیستم سلامت باید از ارزیابی شروع شود، اضافه کرد: باید روندی در حوزه بهداشت و درمان ایجاد نماییم که از ارزیابی شروع شود، سپس به اعتباربخشی و در نهایت به ارتقاء کیفیت و بهبود مستمر منجر شود.
وزیر بهداشت با اشاره به آموزه های دینی در رابطه با لزوم حرکت مستمر انسان بسمت کمال، اظهار نمود: آن چه در آموزه های دینی و ملی خود آموخته ایم اینست که باید روزبه روز بهتر شویم. امیرالمؤمنین(ع) نیز تاکید دارند که کسی که دو روزش مساوی باشد، زیان کرده است. امروز دنیا نیز به همین مفهوم رسیده و از آن با عنوان «بهبود مستمر کیفیت» یاد می شود.
ظفرقندی افزود: لازمه حرکت رو به جلو، ارزیابی است. باید بدانیم از کجا آمده ایم، حالا در چه جایگاهی قرار داریم و به کجا می خواهیم برویم.
وی یکی از نکات مهم در ارزیابی بیمارستان ها را توجه به روند رشد و ارتقاء کیفیت دانست و اظهار داشت: ممکنست بیمارستانی ساختمان جدید و امکانات مناسبی داشته باشد، اما باید دید میزان پیشرفت و ارتقاء کیفیت آن از یک دوره ارزیابی تا دوره بعدی چقدر بوده است. در مقابل ممکنست بیمارستانی قدیمی تر باشد و امکانات و تجهیزات کمتری داشته باشد، اما میزان رشد و ارتقاء کیفیت آن بیشتر باشد.
وزیر بهداشت با تکیه بر این که کیفیت خدمات درمانی صرفا به تجهیزات و ساختمان محدود نمی گردد، اشاره کرد: یکی از بخش های مهم ارزیابی که باید بیشتر از گذشته مورد توجه قرار گیرد، اخلاق حرفه ای و رفتار حرفه ای است. بیمار زمانی که وارد بیمارستان می شود باید با کرامت و احترام با او برخورد شود.
وی ادامه داد: ممکنست بیمارستانی از نظر تجهیزات و امکانات کمبودی نداشته باشد، اما آن چه باید بیشتر از پیش مورد توجه قرار گیرد، رضایتمندی بیماران و اخلاق حرفه ای است و این مورد باید در معیارهای ارزیابی نیز جایگاه مشخصی داشته باشد.
ظفرقندی با اشاره به نتایج برخی مطالعات در رابطه با دلایل تأثیرگذار بر رضایتمندی بیماران اظهار داشت: در یکی از بررسی هایی که در یک بیمارستان بزرگ تهران انجام شده بود، از بیمارانی که عمل جراحی یا بستری شده بودند در رابطه با دلایل تأثیرگذار بر رضایتمندی سؤال شده بود. در بین عوامل مختلف، یکی از مهم ترین موارد برای بیماران این بود که پزشک هر روز به بیمار سر بزند، چند دقیقه برای او وقت بگذارد و وضعیتش را پیگیری کند.
وی افزود: این مساله نشان داده است که کیفیت خدمات درمانی فقط با امکانات و تجهیزات سنجیده نمی شود و ارتباط مناسب پزشک و بیمار نیز اهمیت بالای ی در رضایتمندی دارد.
وزیر بهداشت همینطور بر استفاده از تکنولوژی های جدید در فرآیندهای ارزیابی تاکید کرد و اظهار داشت: امروز دیگر نباید صرفا به روشهای دستی، کاغذی و تیک زدن اکتفا نماییم. می توانیم از روشهای پیشرفته تر، تکنولوژی های جدید، پلت فرم ها و حتی هوش مصنوعی استفاده نمائیم.
وی اضافه کرد: اگر مقرر است بهبود مستمر کیفیت داشته باشیم، باید روشهای ارزیابی و سنجش کیفیت را نیز روزبه روز ارتقا دهیم تا بتوانیم از حقوق مردم که یکی از بزرگ ترین افتخارات و نعمت های الهی است، بهتر حمایت نماییم.
ظفرقندی با اشاره به نتایج برخی نظرسنجی ها در رابطه با میزان اعتماد عمومی به گروههای مختلف اجتماعی اظهار نمود: در یکی از نظرسنجی های اخیر مرکز پژوهش های مجلس و همینطور در یک نظرسنجی گسترده از جانب مرکز پژوهش های اجتماعی وزارت کشور، نیروهای نظامی و جامعه پزشکی، همچون اساتید دانشگاه، در بین گروه هایی قرار داشته اند که میزان اعتماد به آنها بالا بوده است.
وی این اعتماد عمومی را یک نعمت دانست و اظهار داشت: امام حسین(ع) می فرمایند خداوند نیازهای مردم را به دست برخی افراد مرتفع می کند. آیا بیشتر از سلامت و امنیت، نیازی وجود دارد؟ این دو نعمت در اختیار حوزه بهداشت و درمان و نیروهای نظامی قرار گرفته است و باید قدر آنرا بدانیم.
وزیر بهداشت تاکید کرد: باید با نهایت دقت، حوصله و احترام با مردم برخورد کنیم؛ چونکه بیمار و رجوع کننده در یکی از مهم ترین و حساس ترین شرایط زندگی خود به سیستم سلامت مراجعه نموده است.
ادامه دارد...
به طور خلاصه ظفرقندی همچنین با گرامیداشت یاد فرماندهان و شهدای نیروهای مسلح، گفت: در دوره مسئولیت خود با برخی از این عزیزان از نزدیک آشنا شدم و واقعاً شیفته شخصیت هایی همچون امیر سرلشکر عبدالرحیم موسوی، امیر عزیز نصیرزاده و بزرگان نظامی کشور همچون سردار باقری و سردار رشید شدم. وزیر بهداشت با تأکید بر اینکه کیفیت خدمات درمانی صرفاً به تجهیزات و ساختمان محدود نمی گردد، اشاره کرد: یکی از بخش های مهم ارزیابی که باید بیشتر از گذشته مورد توجه قرار گیرد، اخلاق حرفه ای و رفتار حرفه ای است. ظفرقندی با اشاره به نتایج برخی مطالعات در ارتباط با علل اثرگذار بر رضایتمندی بیماران گفت: در یکی از بررسی هایی که در یک بیمارستان بزرگ تهران انجام شده بود، از بیمارانی که عمل جراحی یا بستری شده بودند در ارتباط با علل اثرگذار بر رضایتمندی سؤال شده بود.
منبع: parasol.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب